找准分析和追踪询盘的方法,才是真正地找到客户!

对于分析和追踪询盘的结果,往往有三种情况:第一种是报价之后就没有回复了;第二种是报价了有回复后就再也没有音讯了;第三种报价后通过进一步追踪成交了订单。无疑,前两种的情况都是让大家感到不爽的,那是因为你没有找准分析和追踪询盘的方法!

1.jpg

 

下面分析面对什么样的询盘应该如何分析和追踪?

 

第一,套价的同行。同行间存在套价现象相信大家都知道,此时报价的时候需要留个心眼。 一般遇到此类情况,可以不要报实际价格,而是报过低的价格或者区间价格,以防对邮件分析错误导致客户流失。不要刻意去追,或者说是放弃。这时,大家肯定会问:“我怎么知道这个客户是不是同行啊?”遇到这个问题时,我不会告诉你我是用海关数据的《验买家》功能验一验这个客户的。

 

此类询盘特征:大多懒得说太多话,细心地会伪装。大多数会掩盖或者编造公司信息,只要仔细调查就会知道。建议大家到询价后不要太过兴奋,除非是你百分百又把握的客户,否则建议一定要去查查对方的。 邮件内也并非无迹可寻

 

第二,潜在客户。此类客户经常在淡季出现,很可能成为你旺季的商家。遇到此类客户我会尽力给客户留下好印象,其中会突出某一点让其记住我。例如是突出产品的一些优势,或者是突出自身的一些特点,类似于与客户找到共同话题或者共同爱好等。为以后他能找到我作准备。此类客户要追,但是要追得有频率。 

 

此类询盘特征:这种客户很不容易判断这就需要你自己去辨别了。

 

第三,正常采购客户。此类客户就要慎重了,这样的客户会选择好几家作比较,如何让你们的产品脱颖而出,不仅需要技巧,还需要调集各方面积极因素。此类客户也是最好判断的。此类客户要追,但你要追的有理由,有方法有策略的去跟进。 

 

此类询盘特征:这类询盘内容全面,意向明确,要求详细。会深度询问己方信息。言语中有采购倾向。多数出现在旺季前期而且公司信息匹配度高

 

第四,着急采购的客户。遇到此类客户的都是碰运气的,也说明了你的网撒的够广。一般大单就是从这些客户中出来的。此类客户容易和套价客户混淆。我一般会选择报行业均价偏高的价格。如果是套价的客户,他们再价格上做文章我们也能hold住。此类客户不用追的太紧,适度,他既然选择你,肯定会再找你。太殷勤了反而起到反效果。

 

此类询盘特征:言词紧凑,但语气镇定。此类邮件发过来会直接问关键问题,他要的规格、包装等他们的要求会一股脑的告诉你。你只要根据他的要求回复一封不紧不慢言简意赅的报价,就能辨别出来。


  • 分享到:
  1. 打印
  2. 关闭
  • 8
  • 0
外交圈公众号

扫码关注【外交圈】公众号

为什么要关注【外交圈】公众号?

快速查询买家邮箱

快速查询海关编码

快速查询外贸干货