外贸营销邮件的13种标题

    在你的邮箱中,究竟有哪些营销邮件能够让你在看到标题的那一刻就毫无犹豫地点开邮件呢?当然是那些标题非常吸引你的,而且你又想了解其中内容的标题。无论是从事哪个行业,都需要这些外贸营销邮件的标题来帮助你。

 

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第一,亲和友善的沟通

 

    "Uh-oh your prescription is expiring",这类邮件大家经常看到,被应用在产品促销、优惠券等即将到期之前,给用户发送相关提醒邮件,加快用户转化。美国眼镜电商品牌Warby Parker因为市场、设计、服务和物流等各种商业上的创新而被大家喜爱,它的这一邮件主题有两点值得学习,一是,选择在与对象相适应的正确时间范围里发送,如推广耐用品是提前两周发送而不是两天。二是正确的基调。标题的语言语气尽量友好亲切,而不要让用户感觉被强制和试图推销。

 

第二,让人忍俊不禁

 

    Groupon发送的标题为"Best of Groupon: The Deals That Make Us Proud (Unlike Our Nephew Steve)"的邮件,第一部分看起来和Groupon典型的主题无异。后面放在括号里的内容,出乎意料,让人忍俊不禁。梅花网的邮件标题借助了股事热点:“股市都绿成这样了,还让我做文案?不说了,写完就上顶楼”,同样让人会心一笑。让营销变得瞬间幽默有趣,博得用户好感,但是要做到尺度拿捏恰当。

 

第三,有影响力的事物

 

    Barack Obama: "Hey",突然一封类似的邮件进入你的收件箱,你会好奇打开看吗?据说就是这封电子邮件在奥巴马的整个竞选连任中取得了重大成功。在邮件标题中,利用用户尊重、欣赏或者用户熟知的事物,能够影响用户进而打开邮件的冲动。

 

第四,换角度思考

 

    "What Can You Afford?"看到这个邮件标题,你有什么想法吗?每一次,我们的邮件都是告诉用户,我们有什么产品和服务?但是用户需要什么呢?从用户角度出发,反其道而行之,可能带来惊喜的效果。

 

第五,关联与隐喻

 

    UncommonGoods是创意礼品提供者,"as you wish“是其在一封邮件中应用的标题,从语义来看,"as you wish"即是“如此所愿”,从流行文化角度来看,"as you wish“也是电影《公主新娘》的经典台词,其在邮件标题中运用此句表明了邮件内容与此的关联性,也巧借了该句经典的台词的字面意义让用户产生特殊的好奇心理。什么如我所愿呢?相信每一个收到此邮件的用户都有自己的期待和答案,也会毫不犹豫地打开邮件一探究竟吧!

 

第六,利用客户证明

 

    "What are our customers saying?"是适用于潜在客户培育中的一个很好的邮件标题,在电子邮件的主体内容可以介绍包含一系列企业的最佳案例研究有助于用户更加进一步转化。另外,从客户角度出发,向用户发送"What are your customers saying?",也能引起用户的重视,用户关心你具有实际作用的案例,更关心自己客户的需求。

 

第七,刚刚好的时间

 

    试想一下,当你要下班之时,正好收到一家美食店的新品推荐;当你需要更换家里如牙刷牙膏等周期性易耗品时,及时地收到关于这些商品的打折促销信息,你会不会打开邮件或马上下单呢?Eater Boston在用户结束一天工作前发送标题为"Where to Drink Beer Right Now"的邮件,让下班后与朋友聚会聊天、放松心情的用户为之眼前一亮。为你自己的电子邮件,思考发送时间对用户产生的影响力。即使同一封邮件,在不同的时间点发送,不同的邮件标题,将得到差异悬殊的互动效果。

 

第八,利用用户创造的内容

 

    票务公司Ticketmaster在用户离开一段时间之后,给用户发送了一封标题为"Read your review for John Mulaney"的邮件,以用户自己创造的评论抓住用户的视线,吸引用户重新回来。相比别人的内容,每个人都对自己创造的内容更为在意,你可能会不厌其烦的浏览署名自己的已发布的评论,也可能会看看是否有人关注和回应你。总之,记住,每个人对于与自身相关的事件都将倾注更多那么利用它。

 

第九,每个人都有失去恐惧症

 

    捷蓝航空(JetBlue)是美国一家廉价航空公司它发送了邮件标题为"You're missing out on points."的邮件,抓住的是用户害怕失去的心理。这种心理策略在营销中经常被应用,也可以使用到电子邮件中。在给用户发送邮件前,你需要找到你自己对用户的价值点,是节省了时间金钱,还是提供了安全便利等,让邮件告诉用户他们缺失了什么。

 

第十,人类天生害怕犯错

 

    无论多么卑微的人都不喜欢做错事情。人类天生害怕犯错,也不希望自己看起来笨傻、愚蠢,所以在主题行中利用用户这种心理情绪,做一些是非曲直的内容,不但更吸引用户关注,另外也使得你的内容对用户更有价值。如从电子邮件订阅服务起步,发展成为目前男士生活服务知名电商网站的Thrillist就在邮件中使用了"DO NOT Commit These Instagram Atrocities"的标题。

 

第十一,让内容变得生动有趣起来

 

    网络书签按钮聚合网站AddThis的邮件标题"10 Engagement Tips to Gobble Over Thanksgiving"中妙用“Gobble”一词,令内容一语双关且与节日应景,比直白的描述更加生动有趣。在我们的汉语环境中,语言的意义更为博大精深,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有的双重意义,可使语言表达得含蓄、幽默,而且能加深语意,给人以深刻印象。如果担心过于一语双关或误用,可以提前慎重研究和讨论,尽量避免触及敏感点。

 

第十二,真诚坦率有担当

 

    "Buffer has been hacked - here is what's going on",在这之前,Buffer刚刚被黑客攻击,这几乎是每一个科技公司的梦魇,从今年发生的携程事件可见一斑。这封邮件就是在攻击发生之后,对于突发事件,该邮件标题简洁和直接的做出了澄清告知,并传达进一步的应对计划,以冷静而合理的措辞,很好地作出了危机后的安抚和回应。在危机中人们不仅希望看到你认真对待这种情况更希望你以负责任的态度有所行动。

 

第十三,用用户的语言说话

 

    对于目标受众是移动互联网时代的人来说,也许只有一个感叹号的标题要比几十个字的标题更好。为什么?用户熟悉这种符号并且普遍使用,很容易引起关注共鸣。另外感叹号也是对发送的内容的呼应。这是了解用户的一个很好的例子,就如春秋航空发送的邮件“【春航榜单】12星座旅行消费排行榜”,讲的是——在邮件中,要擅长使用契合用户特点和喜好的语言方式,不管这种语言是网络词汇、标点或是特殊符号。

 

    噢,学习完以上外贸营销邮件标题后,你能够举一反三吗?

 

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