外贸老鸟跟进客户的3大绝招

很多外贸朋友都咨询外交圈如何跟进客户,跟进客户有什么绝招。为此,外交圈咨询了几位资深外贸老鸟。最后,总结出了外贸老鸟跟进客户的3大绝招。下面将为大家详细介绍。

 

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当客户说暂时没有需求时,如果你已经将你的产品和服务都完全给对方介绍了一遍时,客户还是不感兴趣的,那么客户就真的是不需要了,这时就不要对客户死缠烂打了。如果你通过海关数据了解到客户更换供应商比较频繁,这时如果有新产品或者降价促销的,你一定要发邮件给客户,还要每次有都要发,这样客户就会记住你,说不定没过多久,你的机会就来了。

 

当客户说你的价格高时,你必须要给客户解释你的产品或者服务为什么高,高在哪些地方,因为如果你不解释,你就没有机会了。但是解释也是有技巧的,要尽量地短,不然客户就没有耐心看下去了。同时还要让客户看到我们的价格有下降的空间,如果这时客户还是觉得你的价格高(事实上并不高),并没有与你合作的打算,可能大部分外贸朋友都会选择放弃这次谈判了。如果你选择了主动降价,那么客户就会对你的产品质量有所怀疑了,那么这次交易就真的是结束了,所以这时你绝不能主动降价,让客户来判断你的价格是否真的是太高了。

 

当报价后客户没有回复时,发完报价,没有回复,是最正常的外销现象。

 

针对工厂采购没有回复的原因:价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购,直接询问价格跟老供应商比较。

 

针对贸易商、分销商没有回复的原因:

1不回复很正常,可能是他们的客户没有回复,致以无法给我们回复;

2单纯的海量询价,套取价格

 

对待询价要认真对待,只要询问产品较为具体,有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格,要提供3种至4种方案,价格要有明显落差,另外要详细注明差异处,及差异处对使用有何种影响。很多业务在网上看到别人报价要提供多种方案,他也通过多种方案,但这些方案并没有明显的落差和优劣势,导致客户没有跟你详聊的欲望。

 

外贸业务员要多点站在客户的角度思考问题,这样更有利于你跟进客户。


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