获取国外客户订单的全过程

获取国外客户订单是每一位外贸业务员的目标,思考怎么让客户把订单给自己是外贸业务员重点考虑解决的问题。今天,外交圈将要讲解的是如何获取国外客户订单,或者是获取国外客户订单的全过程


QQ截图20160128162952.jpg

 

第一步,分析和判断询盘

 

获取订单的前提就是要有询盘,所以我们先来分析和判断询盘并将其分类:

1一些毫无关系的询盘,当然也包括那些诈骗类的询盘和钓鱼询盘。

2没有提及相关产品,只是寻求合作的询盘

3有提到具体产品的询盘,也就是那些有明确意向的询盘。

4提到产品又提到价格,装箱和出货资料的询盘,也就是有明确意向和感兴趣的询盘。

 

第二步,处理不同分类的询盘

 

1这类询盘要过滤掉。

2培养大致寻求合作的询盘,回盘之后没有了下文,定期的用不同新颖的标题邮件进行再次跟踪。邮箱也可以偶尔换着联系

3对待这类询盘可以采用公司标准的邮件模板回复,但是在邮件的回复也要快,一般最好是当天内回复,而且还要密切关注客户后期的反应。

4对待这类询盘,外贸业务员要保持3天沟通一次,让客户感觉到你对他的重视,同时在邮件处理的优先级中要仅次于已成交客户。

 

第三步,培养潜在客户

 

1建立一个长效的联系机制和办法,例如可以找到客户感兴趣的话题给客户聊,或者是在特别的日子里给客户送上祝福。

2采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱动他们和我们合作。

3做长期的准确报价,让客人时刻感受到压力(例如,提示客户下个月要涨价,给客户压力)

 

第四步,掌握询盘回复的技巧

 

1邮件主题

邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人,一定要在我们的邮件标题上花点功夫。

例如:Sell Facemask(CEISOFDABFE)(直接标产品所认证的证书在标题上)The best price list for Facemask

Surprise-Facemask

Facemask(CEFDABFE)USD10.00(或者是标题上直接标价格)

2正文内容

给自己公司简介做重点介绍,突出产品性能和所拥有的各项认证,巧妙的应用电子版的cataloguePricelist。要在了解客人的寻求及合理分析分类后才能慎重报价也可利用图片报价,把我们公司的各个产品图片发给客户,对那种不懂英文交流的客户,越简单,客户越容易理解

3设置回复模板

是指通过对大量的客户进行总结,对不同国家,不同要求,不同价格的客户做出不同样板的回盘禁止千篇一律的回复设定简单、易懂和图片结合的回复模板。

4报价实务

设定MOQMOQ是什么价格散货是什么价格整个集装箱是什么价格全年合作是什么价格模具费用等等。模具费可以返还,到达什么量后返还,但不返现金,返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品,可以免样品费,但需要支付快运费

5报价邮件必须要有的内容

产品型号和配置(用图片)根据订货的数量来给客户的报价目的港的信息(FOBCIF)报价的有效期

6邮件中的签名

留下自己公司的联系信息:公司的名称,电话,传真,地址,邮件地址,主邮箱及备用邮箱。

 

获取国外客户订单是一个不断循环的过程,分析,回盘,跟进。外贸业务员如果能够时刻耐心的跟进和维护,将会得到意想不到的效果。

 

关注外交圈(www.trademanager.com)官方微信(waijiaoquan),免费试用11国海关数据【500万真实海外买家,2亿条交易记录】!

8cm.jpg

 


  • 分享到:
  1. 打印
  2. 关闭
  • 7
  • 0
外交圈公众号

扫码关注【外交圈】公众号

为什么要关注【外交圈】公众号?

快速查询买家邮箱

快速查询海关编码

快速查询外贸干货