这些常常导致外贸业务没有客户的原因

在各种外贸论坛和外贸讨论区中常常能够看到外贸业务员抱怨没有客户,觉得外贸老业务不肯传授知识和经验,自己就更是没有经验,什么都不懂。其实不知道的是他们经常做着一些导致外贸业务没有客户的事情。


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第一,拥有潜在客户少

 

一般以销售为主要导向的公司,对于外贸业务员的考核指标是一个周期内开发了多少新客户和有多少老客户翻单。由于外贸业务员手中拥有的客户数量越多,成交订单的基础就会越稳固,所以外贸业务当务之急就是挖掘更多潜在客户。但是在挖掘客户的过程中,外贸业务往往犯了3个错误:

 

(1)不知道哪里可以找到潜在客户;

(2)不知道这就是潜在客户;

(3)不愿意寻找和开发潜在客户,不能坚持。

 

外贸业务员通常都宁愿和现有客户打交道,也不愿意去开发潜在客户。由于每年都会出现人事变动、企业改革和其他情况,导致客户逐渐离你而去。这时如果业务员不通过开发更多潜在客户来补充失去的客户,那么你手中的客户就会越来越少,甚至为0!

 

外贸业务在判断潜在客户的过程中常会因为他人的偏见导致连去尝试的机会都不要。如果一个老业务告诉一个外贸新手:某公司已经有一个非常强大的供应商了或者说某个公司的采购经理很难应付等等。新手听到这些后就会望而止步。但是有些外贸业务却抱着试一试的心态,结果却拿下了订单。

 

第二,抱怨和喜欢找借口         

 

业绩不佳的外贸业务员常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、价格,品质,交期等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到:“这是我们公司的价格设置不合理。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“某厂家的价格比我们的低。”

 

为自己的失败找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”·······     

 

第三,对工作没有自豪感

       

优秀外贸的业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的外贸业务员,如何能取得良好业绩?        

 

第四,不遵守诺言

       

一些外贸业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用,而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。        

 

第五,半途而废

       

业绩不佳的外贸业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。      

 

第六,对客户关心不够

       

销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心,如果不善于察言观色的话,订单一定无法成交。外贸业务员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的业务员,是无法把握和创造机会的。

 

纠正以上问题,你还会抱怨没有客户吗?

 


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