如何应对客户说价格高的各种情况?

从事外贸业务员的朋友都会遇到过这种情况,当你报出价格时,客户往往会说你的价格高。客户说价格高有很多原因,有可能他真的觉得你的价格高,也有可能是无论价格高不高他都要习惯性地压你一下价,更或者是······ 那么我们应该如何应对客户说价格高的各种情况?下面,由外交圈为你解答。


如何应对客户说价格高的各种情况?.jpg 


第一 ,故意说你价格高,然后让你降价。

 

这种情况通常是印度等国家的客户会出现的,而且喜欢给你发一个其他工厂的价格表,其实很多时候都是他们自己填写的价格。对于这样的可以坚持价格不变。之前有个印度的客户就是这样,结果我拿他的价格问过好几家工厂,那边直接说,那价格N年前还可以,现在次品都没那个价格了,然后我告诉客户,你这价格我做不了,要么你接受我的价格,咱们继续谈,要么你自己去找其他工厂做去。最后这客户自己兜了一圈又回来找我做。

 

第二 , 客户拿去年的价格对比今年的行情。

   

这样的客户碰到过,价格相差不多,但是要接受客户那个价格却是没有利润的,问客户的话,客户就说去年就是这个价格买的。

 

这个情况下,需要和客户好好沟通,你需要告诉客户:为什么去年是那个价格,现在为什么价格上涨了,什么原因,这需要对自己产品和行业很了解,知道成本计算,如果是新手最好是给客户提供几家竞争对手的价格让客户对比,这样数据上让客户心理比较容易接受。同时要让客户知道你能够给他最低的折扣,这种只要客户想通,基本就可以定下来了。

 

第三, 外贸公司或者竞争对手套取你的成本价格

   

有些外贸公司或者竞争对手会采用压价的方式 去套取和寄送别家的成本,这样可以方便他们安排自己的产品市场价格,形成价格竞争力。

 

这种情况只能够靠经验去判断了,基本上就是坚持市场价格的策略。

 

第四 ,客户需求导致价格偏高

 

这个举个例子,你是出口太阳能板的,客户需要250W的,这个情况你报价之后客户说价格高了,那么有几个情况呢?第一,客户要的可能是多晶的,你报价是单晶的,正常单晶确实比多晶贵;第二,客户需要的是低端产品,就是使用寿命没那么长的。其实很多工厂这种差的也可以做,那么这个情况下 ,你就需要和客户好好沟通,最好是自己和客户提出这些疑问,让客户可以了解到你的第一次报价为什么会高,还有让客户觉得你是专业的。

 

第五,自己工厂或者公司的问题

   

有的公司产品单一,价格还定得高,在国内卖卖还是不错的,总觉得外贸卖价应该高点,其实有时候外销价格比国内的还低。这种情况只能够如实和老板反映,还有的是自己利润加高了。在多次客户回馈之后最好做一个调整。

 

所以当我们再次遇到以上的情况时,我们先不要急着争辩,要观察和分析清楚情况后再作相应对策。


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