外贸寄样须知

外贸工作中可能会遇到客户要求寄样的事情,那遇到这种情况我们是应该寄呢还是拒绝客户?


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其实作为外贸业务员在决定寄不寄样之前应该先明确几件事情。


一、公司情况

 

弄清楚公司的产品计划及寄样原则,还需要考量自己的公司实力及销售成本。

 

二、寄样性质

 

1、需要寄样:

(1)自己联系的客户,为了使客户更深入地了解自己的产品。

(2)在行业范围内规模较大、比较有名气的客户

所寄的样品质量一定要有保障,还应该新颖、具有代表性,不用太在乎数量,如果客户在寄样中提出的要求合理也应予以考虑及满足。

 

2、可寄可不寄:

(1)在客户所需产品与公司生产的不太相符

(2)公司的销售预算有限时

(3)客户不同意样品免费运费需要他承担时

这种在公司经费不充裕且客户要求的产品与自己公司生产的产品也不太相符的时候就可以不用寄样。

 

3、不寄样:

(1)要求提供公司营业执照及简介等相关资料进行产品检测

(2)你没有联系过的客户主动联系你要求寄样时

像以上这两种情况基本上是属于骗样品或者是骗公司及产品资料的,不用寄样品给他。

 

三、寄样费用


遇到寄样的情况时还应该考虑到成本的问题,比如样品的价格是不是很高,运费是不是客户自己承担。


 


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