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马上领取对于每天收到大量询盘的外贸业务员来说,筛选出高质量的询盘来跟进才是高效率的做法。通常,他们收到那些询盘的来源都是阿里巴巴,自主开发客户的和其他B2B网站的询盘。下面,我们就根据询盘的真实性和有效性进行筛选。
第一,毫无关系不着边际的询盘,直接过滤掉。
第二,大篇幅介绍自己公司,没有提到相关产品,最后一句发产品报价的,直接过滤掉。
第三,一句话的询盘 ,如:Can you send me price and MOQ ?
注意:这种询盘看似垃圾,但有时也的确有真正的客户存在。
在实际业务过程中,也有一些订单就从一些一句话的询盘转化为真实的订单。这里,要谨慎的只是price不能随便报,对方只是一句话就要去 price 或者pricelist,凭什么?要先大概了解客户,起码对客户有一定的了解。比如你找到这个客户的网站,发现这个客户根本不做这个产品。这个时候你也不能这样就放弃了,也要多问一句,根据我对贵公司的了解,贵公司好像没有在做这类产品,请问对这个产品贵公司有什么详细的打算呢?
如果不谨慎,那么可能价格会被一些伪装的同行套取。这年头,开个翻墙的VPN,IP地址就是美国的,随便做个网页装个虚拟的国外公司就能套到一箩筐中国供应商价格。
第四,数量远远低于MOQ的询盘,直接过滤掉。
如:Hi, I’m from UK, can you quote me price for 5000 pcs ?(实际5箱货但MOQ 50箱)
放弃那些数量远远低于你MOQ的询盘需要一些勇气,特别对于业务新手来说。根据经验来看,数量太小的客户,(很多都是零售商或者小批发商)反而还对很多方面要求不低,比如 印刷(这个经常坑爹!),包装方式等。这样的客户耗费精力,工厂订材料,订包装,组织生产各方面都很难协调。
第五,把你引到某个钓鱼网站上登陆,骗账号,直接过滤掉。
第六,尼日利亚、孟加拉询盘数量大得吓死人的(准备行骗或骗邀请函),直接过滤掉。
第七,客户询盘发给了很多个供应商,询的又是我方没有优势的产品,直接过滤掉(要懂得放弃)。
经过第一轮过滤,剩下来的询盘基本属于“有效询盘”。基本可以分为以下两类了。
1、高质量询盘(客户对产品的具体的规格,包装,数量都有明确描述。)
2、一般质量询盘(客户对产品的具体的规格,包装,数量不太明确。)
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